CONTEXTE
Nous recrutons un(e) Directeur Commercial(e), Marketing et Communication pour le compte d'un de nos clients qui est un acteur majeur de la banque de proximité au Cameroun. Il/elle aura pour rôle principal de positionner l'offre commerciale de manière qu'elle réponde au besoin du marché (PME), à la présenter de la meilleure des manières et à communiquer pour la faire connaitre auprès des clients potentiels.
MISSIONS DU POSTE
- Mettre en œuvre les processus développement commercial, marketing, communication ;
- Assurer la gestion de la relation clientèle ;
- Assurer le développement des produits, services et du réseau ;
- Assurer le développement des performances sociales et commerciales.
ACTIVITES DU POSTE
- Veiller au développement commercial, à l’information, formation et la communication auprès de la clientèle PME;
- Veiller à la fidélisation et satisfaction de toute la clientèle ;
- Développer et améliorer des nouveaux produits, services, activités génératrices de revenus, et divers autres segments de la clientèle ;
- Développer et suivre la production de l’ensemble du réseau ;
- Développer et implémenter la stratégie commerciale, marketing et communication ;
- Assurer la veille stratégique et concurrentielle en matière de développement commercial ;
- Coordonner le développement, l’information, la formation, la communication et l’animation des agences;
- Se rassurer de l’application des bonnes tarifications avec les autres unités impliquées ;
- Veiller au contrôle opérationnel de sa Direction ;
- Veiller à la gestion des réclamations clients ;
- Gérer le processus d’offres ,suivi de la qualité de service et processus de performance sociale ;
- Etablir des rapports de la D/CM et de l’ensemble du réseau des agences dans les domaines et délais assignés.
PROFIL ET COMPETENCES
- Diplôme en gestion, développement commercial, marketing et/ou communication;
- Expérience minimum de 07 ans dans un poste de Manager Commercial;
- Expérience dans la gestion d'équipe;
- Bonne aptitude à la communication;
- Une expérience d’au moins 3 ans dans une banque de proximité serait un atout.
AVANTAGES AU POSTE
- Assurance maladie pour l'employé et ses dépendants directs;
- Véhicule de fonction
Date limite de réception des candidatures : 20 août 2025